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以創馳成功為起點 全面推進質量管理
責任編輯：許乾 來源：江蘇安邦 日期：2011-10-12
九月是國家“質量月”，為了全面提升員工質量意識、增強企業競爭力，結合創馳成功，公司陸續開展了以“質量興企、人人有責”為主題的系列活動，以質量求生存，以質量求發展，向質量要效益。
提高全員質量意識，培育企業質量文化
國際標準化組織將質量定義為一組固有特性滿足要求的程度，對于安邦而言，質量更是一種責任、一種態度、一種保障，是企業的立身之本、利潤之源、品牌之魂。
質量是一種責任。對于消費者而言，意味著安全與信任；對于政府而言，意味著進步與和諧；而對于安邦而言，則意味著市場份額與經濟效益。無數事實已經說明，在激烈的市場競爭中，企業要想站穩腳跟、贏得市場，最重要的是過硬的質量。“ANPON”商標由“知名商標”、“著名商標”，一步步成為“中國馳名商標”正是源于卓越的產品質量。
質量是一種態度。同樣的原料，同樣的工藝，由不同的人操作有可能會生產出不同品質的成品。質量的控制在每一次投料、每一次巡檢、每一道工序，需要企業時刻心系質量，需要質監部門嚴格把控，需要全體員工精益求精、認真敬業的工作態度。
質量是一種保障。海爾總裁張瑞敏曾經說過：“什么是不簡單，把每件簡單的小事都做好就是不簡單。”1985年，海爾從德國引進了世界一流的冰箱生產線。一年后，有用戶反映海爾冰箱存在質量問題。檢查后，發現庫存的76臺冰箱存在劃痕或輕微缺陷。雖然不影響制冷，但時任廠長的張瑞敏決定將這些冰箱當眾砸毀，76臺冰箱的售價相當于全廠員工3個月的工資。砸冰箱時，很多職工都心疼地流下了眼淚。但是，就是這一砸，砸出了員工的質量意識，把“海爾”做向了國際舞臺。
一個企業的質量文化正是通過領導者帶頭引導，管理層專注執行，員工在平凡的工作中日積月累逐漸形成的，是員工所肩負的責任，是領導對待質量的態度，是一個企業產品質量穩定的保障。
貫徹ISO9000標準，夯實質量管理基礎
隨著我國經濟發展進入一個新的時期，對質量工作有了更高的要求。有人認為ISO9000標準已經不再適用，但是從質量發展變化的趨勢中，我們應該認識到以用戶為導向的質量觀念始終是質量管理的核心，質量管理的理念從未過時，質量管理的基本原理也未發生變化，只是質量的內涵和外延在不斷延伸擴大。體系的有效運行仍是全面質量管理的基礎，是開展全面質量管理的立足點和出發點，是質量管理取得成效的前提。
安邦公司從1997年開始推行ISO9000標準，1998年通過ISO9000標準認證，2004年通過ISO14000環境體系認證，2006年完成質量、環境、測量體系的整合，截至目前體系的運行已有十余年。雖然體系的運行在公司已經進入PDCA的良性循環，但今后的質量工作仍需繼續推行ISO9000標準，按照質量管理的基本原理，更加深入地研究質量技術方法應用的有效性，更加關注全員、全過程、全方位的質量管理，通過實實在在的基礎管理，通過一系列質量工具的應用，解決工作中不斷出現的新問題。
推進卓越績效模式，提升質量管理水平
卓越績效模式源自美國波多里奇國家質量獎評審標準，它是一套以顧客為導向、追求卓越績效的管理理念和準則。雖說它是一個質量獎的評審標準，但是在此標準中“質量”的概念絕非僅限于產品和服務質量，而是擴展到過程質量、工作質量和體系質量、經營質量，追求組織的綜合績效表現，因此也有人稱它為經營質量標準。它從領導、戰略、顧客和市場、資源、過程管理、測量、分析與改進、經營結果等7個方面對一個企業的管理成熟度進行綜合評價，它不是終極模式，而是提供一種評價和改善系統，但對于追求卓越的企業，它可以采用這種整合化的現代質量管理的理念和方法，不斷評價和改善自己的管理業績，從而走向卓越。
近兩年，中國化工集團正在全系統內推行精益六西格瑪管理和持續改進活動，提出了引入全球最佳實踐和世界級制造的目標，安邦公司也準備在今年開展提高噸鹽酸(30%)產氯化氫量等六個持續改進項目，通過項目在原先培養的數十位黑帶、綠帶、黃帶人員基礎上，繼續開展黃帶人員培訓。
相信創馳成功對于安邦來說僅是質量管理的一個新起點，今后公司將繼續推行ISO9000體系，并通過卓越績效模式的逐步實施，應用先進的管理方法，帶動人才培養、項目建設等一系列工作，從而提高企業的綜合管理和核心競爭力。
提高全員質量意識，培育企業質量文化
國際標準化組織將質量定義為一組固有特性滿足要求的程度，對于安邦而言，質量更是一種責任、一種態度、一種保障，是企業的立身之本、利潤之源、品牌之魂。
質量是一種責任。對于消費者而言，意味著安全與信任；對于政府而言，意味著進步與和諧；而對于安邦而言，則意味著市場份額與經濟效益。無數事實已經說明，在激烈的市場競爭中，企業要想站穩腳跟、贏得市場，最重要的是過硬的質量。“ANPON”商標由“知名商標”、“著名商標”，一步步成為“中國馳名商標”正是源于卓越的產品質量。
質量是一種態度。同樣的原料，同樣的工藝，由不同的人操作有可能會生產出不同品質的成品。質量的控制在每一次投料、每一次巡檢、每一道工序，需要企業時刻心系質量，需要質監部門嚴格把控，需要全體員工精益求精、認真敬業的工作態度。
質量是一種保障。海爾總裁張瑞敏曾經說過：“什么是不簡單，把每件簡單的小事都做好就是不簡單。”1985年，海爾從德國引進了世界一流的冰箱生產線。一年后，有用戶反映海爾冰箱存在質量問題。檢查后，發現庫存的76臺冰箱存在劃痕或輕微缺陷。雖然不影響制冷，但時任廠長的張瑞敏決定將這些冰箱當眾砸毀，76臺冰箱的售價相當于全廠員工3個月的工資。砸冰箱時，很多職工都心疼地流下了眼淚。但是，就是這一砸，砸出了員工的質量意識，把“海爾”做向了國際舞臺。
一個企業的質量文化正是通過領導者帶頭引導，管理層專注執行，員工在平凡的工作中日積月累逐漸形成的，是員工所肩負的責任，是領導對待質量的態度，是一個企業產品質量穩定的保障。
貫徹ISO9000標準，夯實質量管理基礎
隨著我國經濟發展進入一個新的時期，對質量工作有了更高的要求。有人認為ISO9000標準已經不再適用，但是從質量發展變化的趨勢中，我們應該認識到以用戶為導向的質量觀念始終是質量管理的核心，質量管理的理念從未過時，質量管理的基本原理也未發生變化，只是質量的內涵和外延在不斷延伸擴大。體系的有效運行仍是全面質量管理的基礎，是開展全面質量管理的立足點和出發點，是質量管理取得成效的前提。
安邦公司從1997年開始推行ISO9000標準，1998年通過ISO9000標準認證，2004年通過ISO14000環境體系認證，2006年完成質量、環境、測量體系的整合，截至目前體系的運行已有十余年。雖然體系的運行在公司已經進入PDCA的良性循環，但今后的質量工作仍需繼續推行ISO9000標準，按照質量管理的基本原理，更加深入地研究質量技術方法應用的有效性，更加關注全員、全過程、全方位的質量管理，通過實實在在的基礎管理，通過一系列質量工具的應用，解決工作中不斷出現的新問題。
推進卓越績效模式，提升質量管理水平
卓越績效模式源自美國波多里奇國家質量獎評審標準，它是一套以顧客為導向、追求卓越績效的管理理念和準則。雖說它是一個質量獎的評審標準，但是在此標準中“質量”的概念絕非僅限于產品和服務質量，而是擴展到過程質量、工作質量和體系質量、經營質量，追求組織的綜合績效表現，因此也有人稱它為經營質量標準。它從領導、戰略、顧客和市場、資源、過程管理、測量、分析與改進、經營結果等7個方面對一個企業的管理成熟度進行綜合評價，它不是終極模式，而是提供一種評價和改善系統，但對于追求卓越的企業，它可以采用這種整合化的現代質量管理的理念和方法，不斷評價和改善自己的管理業績，從而走向卓越。
近兩年，中國化工集團正在全系統內推行精益六西格瑪管理和持續改進活動，提出了引入全球最佳實踐和世界級制造的目標，安邦公司也準備在今年開展提高噸鹽酸(30%)產氯化氫量等六個持續改進項目，通過項目在原先培養的數十位黑帶、綠帶、黃帶人員基礎上，繼續開展黃帶人員培訓。
相信創馳成功對于安邦來說僅是質量管理的一個新起點，今后公司將繼續推行ISO9000體系，并通過卓越績效模式的逐步實施，應用先進的管理方法，帶動人才培養、項目建設等一系列工作，從而提高企業的綜合管理和核心競爭力。